Анализ сервисных услуг Центра Развития Ребенка «ЛИМПИК»

Предложение на примерах

достоинства

недостатки

выводы

Государственные спортивные учреждения:

ГОУ ДОД СДЮСШОР № 2 Невского района г. Санкт-Петербурга

Подвойского, 31, 3

- низкая стоимость;

- территориальная доступность;

- заявленные гарантии соответствия условий содержания детей, программы обучения и квалификации преподавателя государственным стандартам.

соблюдение стандартов часто формальное - как следствие недостаточного количества финансирования.

В результате:

- трудно устроить ребенка;

- большая численность группы;

- низкое качество помещений, спортивного оборудования;

- отсутствие индивидуального уважительного подхода к ребенку (многое зависит от личности тренера) и родителям;

- время работы: для большинства работающих родителей неудобно

- отсутствие социальной однородности воспитанников.

Недостаток в государственных спортивных школах существует, и он будет расти.

В условиях неудовлетворенного спроса не стоит ожидать повышения качества предоставляемых услуг.

Коммерческие группы при государственных Спортивных учреждениях:

ДЮСШ № 2 Красногвардейского района Санкт-Петербурга Санкт-Петербург, ул. Ленская, д. 1, корп. 2

- меньший конкурс при поступлении;

- расширенное (по сравнению с обычными группами предложение по спортивным секциям;

- более высокая мотивация и качество работы тренера (мотивация, заработная плата, меньшее количество детей в группах, наличие дополнительных ресурсов – современное спортивное оборудование)

- недостаточное количество подобных групп;

- условия пребывания (помещение, время работы) – на уровне государственного спортивного учреждения .

Сегмент имеет большой потенциал, однако темпы развития и качество услуг ограничены недостаточным количеством государственных спортивных учреждений.

Коммерческие фитнес-клубы

Детская фитнес-студия "Радуга"

Санкт-Петербург, пр. Косыгина, д. 25, литера А

ориентированы на клиента. В рамках привлеченного финансирования предлагают:

- достойные условия пребывания;

- квалифицированный персонал;

- вариативную программу обучения;

- гибкий график работы).

- высокая стоимость обучения, которая не всегда отражает качество;

- негарантированное качество обучения зависит от привлеченного финансирования и финансовой политики руководства;

- непрофессиональная реклама и, как следствие, малая заполняемость групп, разновозрастные группы, негибкая ценовая политика.

- минимальное к-во предложений для детей

Для продвижения проекта в существующих условиях строгого государственного контроля и неразвитого рынка высококачественных услуг в этом сегменте необходима комплексная программа долгосрочного развития.

Наиболее сильный для нас конкурент.

Коммерческие секции в маленьких помещениях

Спортивный центр "Динамит"

Санкт-Петербург, пер. Челиева, д. 13

- гибкость по времени;

- территориальная доступность – практически всегда можно найти подобную группу в своем районе.

- в подавляющем большинстве: отсутствие лицензий и сертификатов;

- негарантированное качество помещений, безопасности,, санитарных условий, минимальный спортивный инвентарь;

- при этом стоимость - за счет небольшого количества детей - достаточно высокая.

Не могут предоставить достаточные условия для спортивных детских занятий, слабый конкурент